Versandbedingungen
Versandrichtlinie
Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellung aus unserem Lager versandt. Die Lieferung erfolgt zwischen 10 und 20 Werktagen nach dem Versanddatum, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und dem Standort. Wir entschuldigen uns für eventuelle Versandverzögerungen, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -prüfung erfordert oder die Verzögerung durch den Kurierdienst verursacht wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Wir haben eine feste Versandkostenpauschale von 5,99 USD für alle Ziele weltweit.
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt werden, werden wir Sie umgehend informieren und notwendige Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Zielländer zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter service@svelteoris.com.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Adressänderung ist nur am selben Tag der Bestellung bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) zulässig. Sie können uns unter service@svelteoris.com kontaktieren, um solche Änderungen anzufordern.
Kann ich an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versendet?
svelteoris.com arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die mit lokalen Kurieren kooperieren, um direkt an Sie liefern zu können. Bestellungen werden an regulären Werktagen versendet, ausgenommen Feiertage. Alle Bestellungen, die samstags oder sonntags aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Ein Teil der Ware wird direkt aus unseren heimischen Lagern versandt, während die restlichen Artikel direkt aus unseren eigenen Fabriken in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien produziert und versandt werden.